TABLA DE GARANTIAS


Estas son las tablas de garantías de los productos que se incorporan a la Solución Informática SGI:

 

PRODUCTOS

FABRICANTE

PERIODO

TIPO GARANTIA*

ORDENADORES PORTATILES

Descripción: http://www.elandroidelibre.com/wp-content/uploads/2012/02/Fujitsu-e1329767481488.jpg

1 Año

Garantía en Taller con recogida y entrega.

ORDENADORES PC

Descripción: http://www.elandroidelibre.com/wp-content/uploads/2012/02/Fujitsu-e1329767481488.jpg

1 Año ó 3 Años (según modelo)

Garantía In Situ

SERVIDORES PRYMERGY

Descripción: http://www.elandroidelibre.com/wp-content/uploads/2012/02/Fujitsu-e1329767481488.jpg

3 Años

Garantía In Situ

MONITORES

Descripción: http://www.elandroidelibre.com/wp-content/uploads/2012/02/Fujitsu-e1329767481488.jpg

3 Años

Garantía

IMPRESORA CODIGO BARRAS ZEBRA

Descripción: C:\Users\mhm.SGI\Documents\bibliotecas miquel7\WEB SGI\Pàgina web SGI\hard\img\Image4.gif

1 Año

Garantía Reposición

GARANTIA SOFTWARE

SOFTWARE GESTION SGI

Descripción: C:\Users\mhm.SGI\Documents\bibliotecas miquel7\WEB SGI\Pàgina web SGI\hard\img\Image5.gif

Ilimitado

Garantía Ilimitada

 

Tipos de Garantía:

Garantía in situ: Garantía en el domicilio del cliente; incluye los desplazamientos, portes, piezas y mano de obra necesaria para la reparación o sustitución del equipo averiado durante el periodo de garantía. Estos servicios los presta siempre directamente el fabricante del producto. El tiempo de respuesta es de 8 horas desde la recepción del aviso por el fabricante.

Garantía en Taller: Garantía que incluye portes, piezas y mano de obra necesaria para la reparación, no se desplaza ningún técnico a domicilio, se recoge el equipo, se repara en taller oficial y se entrega de nuevo en el domicilio del cliente, todo ello sin ningún coste para el cliente. El tiempo de respuesta de 8 horas laborables desde la recepción del aviso por el fabricante.

Garantía de Reposición: Este tipo de garantía incluye las piezas y mano de obra, reponiendo por una máquina de similares características, mientras se repara la averiada. Todos los portes ocasionados por el envío del material reparado y averiado irán con cargo al cliente. El periodo máximo de reposición es de 16 horas desde la recepción del aviso por el fabricante.

Garantía: Este tipo de garantía incluye únicamente las piezas, nunca la mano de obra, portes, ni desplazamientos que irán con cargo al cliente. El periodo máximo de solución puede ser variable, según el producto, avería y proveedor. Como servicio adicional durante la posible demora del tiempo de reparación, SGI ofrece la posibilidad de alquilar equipos durante la reparación. Todos los costes derivados de dicho alquiler irán con cargo al cliente. SGI sólo alquilará los equipos que estén en la modalidad de "Garantía".

Garantía ilimitada: Sólo válida para el Software de gestión SGI. Y cubre cualquier error en las aplicaciones de SGI durante toda la vida de uso de la aplicación.

Cualquier manipulación que se detecte en los productos en cualquier modalidad de garantía, anulará automáticamente la misma, así como los productos en régimen de alquiler que se retornen defectuosos serán facturados al cliente al precio de venta vigente en ese momento.